Términos y Condiciones
investigación penal, pero no reemplaza tu revisión: los nombres, fechas y
cortes que propone deben verificarse antes de usarse. Se cobra por suscripción
mensual, sin permanencia. Puedes darte de baja avisándonos.
1. Qué es este servicio
FragmentaLex es un programa de escritorio, para Windows y macOS, que toma un PDF
con una carpeta de investigación penal y la separa en documentos individuales,
proponiendo para cada uno un nombre, una fecha y una categoría procesal.
Al descargar, instalar o usar el programa, aceptas estos términos. Si no estás de
acuerdo, no lo uses.
2. Cuenta y elegibilidad
- Necesitas crear una cuenta con un correo electrónico válido.
- Debes ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda
actividad realizada desde tu cuenta. - Una cuenta corresponde a una persona. Compartir credenciales entre varios
usuarios no está permitido.
3. Planes, cobro y renovación
| Plan | Páginas incluidas | Precio mensual | Página adicional |
|---|---|---|---|
| Prueba gratuita | 30 (por una vez) | $0 | — |
| Básico | 400 | CLP 14.990 | CLP 25 |
| Profesional | 1.500 | CLP 29.990 | CLP 20 |
| Estudio | 4.000 | CLP 69.990 | CLP 15 |
- Los pagos se procesan a través de Flow.cl. No almacenamos datos
de tarjetas. - La suscripción cubre un periodo de 30 días desde el pago y
no se renueva automáticamente mientras no realices el pago
siguiente. Al vencer, el acceso al procesamiento se suspende y tu cuenta y tus
archivos ya generados se mantienen. - El cupo de páginas se cuenta por periodo y no se acumula de un
periodo al siguiente. - Si excedes el cupo teniendo suscripción vigente, las páginas adicionales se
facturan al cierre del periodo según la tarifa de tu plan. - Reprocesar el mismo documento dentro de las 24 horas no se cobra dos veces.
- Los precios están expresados en pesos chilenos e incluyen los impuestos que
correspondan.
4. Derecho a retracto y devoluciones
Puedes solicitar la devolución del último periodo pagado dentro de los
10 días corridos siguientes al pago, siempre que hayas consumido
menos del 20% del cupo del plan. Escríbenos a
contacto@fragmentalex.cl. Fuera de ese
supuesto, los periodos ya iniciados no son reembolsables.
5. Uso aceptable
No está permitido:
- Procesar documentos sobre los que no tengas habilitación profesional o legal.
- Revender, sublicenciar o dar acceso a terceros al servicio.
- Intentar eludir los límites de cupo, la autenticación o los controles de cobro.
- Usar el servicio como intermediario para acceder a los modelos de inteligencia
artificial con fines ajenos a la organización de expedientes. - Realizar ingeniería inversa del programa o de los servicios asociados.
El incumplimiento habilita la suspensión inmediata de la cuenta, sin devolución.
6. Límite de responsabilidad — léelo con atención
FragmentaLex es una herramienta de apoyo, no un sustituto del criterio
profesional. El programa utiliza reconocimiento óptico de caracteres y
modelos de inteligencia artificial, que pueden equivocarse: puede
proponer un nombre inexacto, una fecha errónea o un corte de páginas en el lugar
equivocado.
Es tu responsabilidad revisar el resultado antes de usarlo. El programa incluye un
contador de integridad y avisos de revisión precisamente para facilitar esa
verificación, pero la decisión final es siempre del abogado.
En la medida que lo permita la ley, no respondemos por perjuicios derivados de
decisiones procesales, plazos, actuaciones judiciales o resultados de juicios
basados en la salida del programa. Nuestra responsabilidad total, cualquiera sea su
causa, se limita al monto efectivamente pagado por ti en los últimos 3
meses.
7. Disponibilidad
El servicio depende de proveedores externos (Google, Anthropic, Supabase, Flow). No
garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Haremos esfuerzos razonables por avisar
las interrupciones programadas.
8. Propiedad intelectual
El programa, su código y su marca son de propiedad del titular de FragmentaLex.
Los documentos que procesas y los archivos que genera el programa son
tuyos: no adquirimos ningún derecho sobre su contenido.
9. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la
Política de Privacidad, que forma parte
integrante de estos términos.
10. Término del servicio
Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras y solicitar la eliminación de tu
cuenta. Podemos terminar la prestación con aviso de 30 días, devolviendo la parte
proporcional del periodo pagado y no usado.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se someterá a los
tribunales ordinarios de Santiago de Chile, sin perjuicio de los derechos que la Ley
N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores otorgue a quienes
tengan esa calidad.